Analisis Efektivitas Bisnis Online Melalui Pemasaran Digital di Tiktok Shop

Abstract

Perkembangan teknologi digital mendorong pelaku usaha memanfaatkan media sosial sebagai sarana pemasaran, salah satunya melalui TikTok Shop yang mengintegrasikan social commerce dengan aktivitas jual beli online. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas bisnis online melalui pemasaran digital di TikTok Shop pada pelaku bisnis fashion. Fokus penelitian meliputi strategi pemasaran digital, pola interaksi antara konten dan konsumen, serta faktor-faktor yang memengaruhi efektivitas pemasaran. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi terhadap tiga pelaku bisnis fashion online yang aktif menggunakan TikTok Shop di wilayah Kolaka Utara. Analisis data menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi kondensasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasaran digital melalui TikTok Shop berpengaruh positif terhadap efektivitas bisnis online. Strategi yang efektif meliputi pembuatan konten kreatif dan edukatif, pemanfaatan fitur live streaming, promosi flash sale, serta interaksi dua arah dengan konsumen. Faktor waktu unggah konten, konsistensi promosi, dan pemilihan influencer juga berperan penting dalam meningkatkan penjualan, engagement, dan brand awareness.